Gewinner des DAF Dealer Excellence Award gekürt

Unter allen DAF-Vertragspartnern war die EBB Heilbronn auch im abgelaufenen Jahr am erfolgreichsten und konnte den Titel des besten deutschen DAF-Partnerbetriebes abermals für sich verbuchen. Die Auszeichnung vergibt DAF seit 2011 jedes Jahr für die beste Vertriebs- und Serviceleistung. Im Wettbewerb um den begehrten Pokal bewertet der Lkw-Importeur verschiedene Qualitätsmerkmale seiner Partnerbetriebe sowie die Kundenzufriedenheit innerhalb des Händlernetzes. Dafür sammelt DAF über das gesamte Kalenderjahr hinweg relevante Daten der Kategorien Vertrieb, Werkstatt und Teile. Damit lässt sich die Leistung objektiv bewerten. Punkte vergibt DAF beispielsweise für Kriterien wie Gebäude und Erscheinungsbild, Verkaufsleistung und Effizienz, Kundenzufriedenheit, Pannenabwicklung, Weiterbildung und Lkw-Vermietungen über PacLease. Im abgelaufenen Jahr kämpften insgesamt 24 Händlergruppen mit ihren angeschlossenen Servicestützpunkten um den begehrten Pokal.

Als Gewinner 2019 stand erneut die EBB Truck Center GmbH auf dem Siegertreppchen. Das Unternehmen hat sich zielstrebiger denn je auf den Wettbewerb von DAF konzentriert, Feinschliff an den Abläufen und Strukturen im Vertrieb vorgenommen und noch mehr Wert auf kundenorientierte Dienstleistungen an seinen beiden eigenen Standorten wie auch bei den elf angeschlossenen Servicepartnern im Verkaufsgebiet gelegt. Damit lieferte EBB auch im vergangenen Jahr die beste Performance im Vertrieb und in der Servicequalität und konnte die Führungsposition erfolgreich verteidigen.

National und international erfolgreich

Zusätzlich gewann EBB den ersten Platz in drei Einzelkategorien. Das Unternehmen darf sich 2019 als bester Fahrgestellverkäufer (Best Rigid Focus Dealer), bester Finanzdienstleistungsverkäufer (Best PACCAR Financial Services Dealer) sowie bester Reparatur- und Wartungsvertragsverkäufer (Best Multisupport Dealer) bezeichnen. Doch damit nicht genug. Auch im europäischen Maßstab konnte der Vorzeigebetrieb punkten und bekam Anfang des Jahres auf dem internationalen DAF-Händlertreffen im spanischen Malaga den Silver Award für seine überdurchschnittliche Vertriebsleistung zugesprochen. DAF Trucks in Eindhoven nominiert jährlich den „DAF International Dealer of the Year“ und zeichnet damit Vertriebspartner aus, die sich durch Spitzenleistungen im Verkauf von Lkw, Ersatzteilen und Finanzdienstleistungen besonders hervorgetan und darüber hinaus Bestwerte bei Service und der Kundenzufriedenheit erlangt haben.

Im Rahmen des deutschen Wettbewerbs zum DAF Dealer Excellence Award hat der Lkw-Hersteller den Gesamtsieger sowie die Gewinner in insgesamt acht Einzelkategorien ermittelt und ausgezeichnet. Größtenteils wurden die Einzelkategorien neu erschaffen und standen damit erstmals zur Prämierung bereit. Neben den drei bereits erwähnten Auszeichnungen für EBB prämierte DAF fünf weitere Vertriebspartner, die sich in den Kategorien „Bester DAF Service Partner“, „Bester Truck Sales Partner“, „Beste Serviceperformance“, „Bester PACCAR Parts Dealer“ und „Bester DAF Connect Dealer“ ganz nach vorne katapultiert haben.

Größter DAF-Händler in Baden-Württemberg

EBB ist der größte DAF-Händler in Baden-Württemberg. Der kompetente Vertragspartner mit Stammsitz in Heilbronn und den weiteren Standorten in Baden-Baden, Dettingen unter Teck und Korntal-Münchingen verkauft jährlich rund 600 Neufahrzeuge in seinem Verantwortungsgebiet. Rund ein Viertel davon sind Lkw-Fahrgestelle. Der Umsatz inklusiv Teileverkauf in 2018 beläuft sich auf etwa 78 Millionen Euro. Die 2004 gegründete EBB Truck Center GmbH verschmolz 2012 mit der Kraftfahrzeuge Eichelberger GmbH in Baden-Baden. Seitdem reicht das Verkaufsgebiet von Lörrach im Südwesten über Freiburg, Baden-Baden, Karlsruhe, einem Teil der Pfalz, Heidelberg, Heilbronn bis an den Kreis Würzburg und ostwärts über Stuttgart bis nach Göppingen. Ob Wartungs- und Reparaturverträge, Finanzierung und Leasing, Vorführ- und Mietfahrzeuge, Gebrauchtwagenhandel oder eigener Fahrzeugbau für Komplett- und individuelle Sonderlösungen – das Dienstleistungsangebot von EBB kennt kaum Grenzen. Darüber hinaus unterhält EBB eigene Verkaufsbüros bei seinen Partnern TTC GmbH in Dettingen unter Teck bei Stuttgart und Lösch Nutzfahrzeug-Service in Germersheim nahe Karlsruhe.

In Heilbronn befindet sich der modernste EBB-Standort mit großer Lkw-Reparaturwerkstatt. Die etwa 1.300 Quadratmeter große Werkstatt liegt verkehrsgünstig an der Autobahn A6. Hier finden die Lkw- und Omnibuskunden drei 50 Meter lange Reparaturbahnen, eine separate Waschhalle mit integriertem Bremsenprüfstand und ein großes Teilelager. Der neueste und somit vierte EBB-Standort befindet sich im Industriegebiet Lingwiesen in Korntal-Münchingen. Auf dem 13.000 Quadratmeter großen Areal bietet EBB ebenfalls alle Vertriebs- und Serviceleistungen rund ums Nutzfahrzeug. Um flächendeckend und nah am Kunden zu sein, arbeitet EBB im Verkaufsgebiet derzeit mit elf Servicepartnern eng zusammen.

Erfolg durch aktive Partnerschaft

„Nur im Verbund mit unseren Servicepartnern haben wir es im vergangenen Jahr geschafft, an den hervorragenden Leistungen aus dem Vorjahr anzuknüpfen und die Trophäe für den besten DAF-Händler Deutschlands erneut in den süddeutschen Raum zu holen. Gemeinsam haben wir Großartiges geleistet. Darauf sind wir stolz“, sagt Helmut Dreher, Vorstand der EBB Holding AG und Geschäftsführer der EBB Truck-Center GmbH in Heilbronn. Den Job teilt sich der Badener mit den vier weiteren Vorständen und Geschäftsführern Reinhard Bayer, Armin Blum, Claus Karsch und Manuel Dreher. Das EBB-Quintett zeichnet für ein Team von rund 150 Mitarbeitern Verantwortung. Um sich im Nutzfahrzeuggeschäft breit aufzustellen, verkauft EBB neben DAF-Lkw auch komplett aufgebaute Nutzfahrzeuge sowie neue Anhänger der Marken STAS und Nooteboom. Zugleich ist das Unternehmen Servicepartner von Schmitz Cargobull, Schwarzmüller, Temsa- und Solaris-Busse. Regelmäßig nimmt EBB an der im Zwei-Jahres-Rhythmus stattfindenden Nutzfahrzeugmesse „NUFAM“ in Karlsruhe teil und stellt den Besuchern sein umfangreiches Produktportfolio vor.

Alle Gewinner im Überblick

Die drei Besten des DAF Dealer Excellence Award 2019
1. Platz	EBB Truck Center GmbH	Heilbronn
2. Platz	Fricke Nutzfahrzeuge GmbH	Heeslingen
3. Platz	DAF Trucks Frankfurt GmbH	Frankfurt am Main

                                        

Die weiteren Preisträger des DAF Dealer Excellence Award 2019
Kategorie	Gewinner	Standort
DAF Service Partner	Truck Service Bobak GmbH	Ginsheim-Gustavsburg
Truck Sales Dealer	Hiltl Fahrzeugbau GmbH	Korbußen
Beste Serviceperformance	Wietholt GmbH	Dorsten-Wulfen
Rigid Focus Dealer	EBB Truck Center GmbH	Heilbronn
PACCAR Parts Dealer	Fricke Nutzfahrzeuge GmbH	Heeslingen
PACCAR Financial Service Dealer	EBB Truck Center GmbH	Heilbronn
MultiSupport Dealer	EBB Truck Center GmbH	Heilbronn
DAF Connect Dealer	BFS Bremsen- und Fahrzeug-Service GmbH	Siegen-Seelbach