Machen Sie mit beim NEXT-Kundenprogramm, um bei jeder Online-Bestellung von Teilen einen Mehrwert zu erhalten. Sammeln Sie NEXT-Punkte, profitieren Sie von persönlichen Angeboten, erhalten Sie Benachrichtigungen über DAF-Fahrzeug-Upgrades, und gewinnen Sie exklusive Einblicke – alles kostenlos.

Es entstehen Ihnen keine Kosten. Die Teilnahme an NEXT ist völlig kostenlos. Sammeln Sie Prämien ab Ihrer ersten Online-Teilebestellung.

Ja! Wenn Sie eine MAX Card hatten oder das Parts & Service Magazine erhalten haben, sind Sie bereits beim NEXT-Kundenprogramm dabei. Sie müssen sich nicht erneut registrieren.

Sie erhalten 5.000 Willkommenspunkte nach Ihrer ersten Bestellung im DAF-Webshop.

Gehen Sie zur Registrierungsseite des DAF-Teile-Webshops, und füllen Sie das Formular aus. Nachdem Sie auf den Aktivierungslink geklickt haben, überprüft und bestätigt Ihr DAF-Partner Ihr Konto, damit Sie mit dem Einkauf beginnen und NEXT-Punkte sammeln können.

Nicht, wenn sie zur gleichen DAF-Partner-Gruppe gehören. Für verschiedene Gruppen ist eine einmalige Anmeldung pro DAF-Partner-Gruppe erforderlich, um bei jeder DAF-Partner-Gruppe vom Angebot zu profitieren.

Um NEXT-Punkte zu sammeln und einzulösen, ja. Aber auch ohne Konto erhalten Sie immer noch unser Parts & Service Magazine, Benachrichtigungen zu DAF-Fahrzeug-Upgrades und Newsletter.

Bestellen Sie im DAF-Webshop, und sammeln Sie automatisch bei jedem Teilekauf NEXT-Punkte. Lösen Sie sie für Rabatte auf Artikel im Warenkorb oder für kostenloses DAF-Merchandise ein. 

Melden Sie sich bei Ihrem DAF-Teile-Webshop-Konto an. Ihr Punktestand wird in Ihrem Konto-Dashboard unter „Punkte und Prämien“ angezeigt.

Die zu sammelnden Punkte befinden sich in Ihrem Warenkorb und werden Ihrem Konto direkt nach jeder Bestellung im DAF-Teile-Webshop gutgeschrieben. Es sind keine weiteren Schritte erforderlich.

Ja, es gibt ein jährliches Limit. Sie werden benachrichtigt, wenn Sie den Maximalwert erreicht haben.

NEXT-Punkte basieren auf dem endgültigen Rechnungsbetrag nach allen Rabatten und Aktionen.

Lösen Sie sie für Rabatte oder Prämien aus dem DAF-Merchandise-Shop ein. So holen Sie auf intelligente Art mehr aus jeder Bestellung heraus.

Ihre NEXT-Punkte sind 3 Monate nach dem laufenden Jahr, in dem sie gesammelt wurden, gültig. Sie können alle Punkte, die verfallen, in Ihrem Dashboard Ihres DAF-Webshop-Kontos anzeigen lassen.

Nein, NEXT-Punkte können nur für Teile gesammelt werden, die direkt über den DAF-Teile-Webshop erworben wurden.

Wenn Sie genügend NEXT-Punkte haben, stehen Ihnen mehrere Gutscheinoptionen im Warenkorb des DAF-Teile-Webshops zur Verfügung. Um einen Gutschein einlösen zu können, muss Ihre Bestellsumme mindestens das Vierfache des Gutscheinwerts betragen. Sie sammeln nach der Anwendung des Rabatts weiterhin NEXT-Punkte auf den Gesamtbetrag.

Nein! NEXT-Punkte können direkt in Ihrem DAF Parts Webshop-Konto verwendet werden. Es ist keine separate Aktivierung erforderlich.

Das ist richtig. www.dafshop.com/loyalty wurde zur Unterstützung des DAF-Merchandise-Punkte-Programms verwendet. Dieses Programm wurde mit der Einführung von NEXT eingestellt.

Diese Punkte wurden automatisch in NEXT-Punkte umgewandelt und Sie finden sie im Abschnitt ‘NEXT-Punkte und Prämien“ in Ihrem persönlichen Konto.

Nein, das nicht erforderlich. Der dafshop.com ist ein anderer Shop mit einem separaten Login. 

Dies ist nicht erforderlich, aber hilfreich, wenn Sie Ihren Bestellverlauf einsehen und Ihre Versand- und Rechnungsinformationen speichern möchten.

• Verwenden Sie den Link, den Sie im Abschnitt ‘Merchandise Voucher“ in Ihrem ‘NEXT-Punkte- und Prämien“-Konto finden. Sie sind mit Ihrem DAF-Teile-Webshop-Konto angemeldet.
• Verwenden Sie an der Kasse den Prozess für Gästekonten aus dem Bestellprozess auf dafshop.com.  

Nein! Für den Versand von DAF-Merchandise-Bestellungen werden keine Versand- oder Importkosten berechnet.

Sie erhalten wie gewohnt NEXT-Punkte für Ihre Bestellung. Diese werden spätestens zwei Wochen nach Versand Ihres Lieferrückstands gutgeschrieben.

Alle Bestellungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben wurden, werden am selben Tag an die angegebene Adresse gesendet. Bestellungen nach 15:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Lieferzeit variiert je nach Land und liegt zwischen einem und fünf Tagen. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit für Länder, die eine Zollabfertigung erfordern, um ein bis zehn Tage verlängern kann. 

Wenden Sie sich innerhalb von acht Werktagen an das Support-Team von DAF-Merchandise. Die Rückgabeoptionen werden im Einzelfall geprüft.

a. Wenden Sie sich an das Support-Team von DAF-Merchandise (Details siehe unten). Sie können einen Artikel innerhalb von acht Werktagen nach Eingang der Bestellung umtauschen und zurücksenden.
b. Alle zurückgegebenen Produkte müssen in ihrer ungeöffneten Originalverpackung, unbeschädigt und für den Versand ordnungsgemäß verpackt sein. Die Produkte müssen für den Wiederverkauf geeignet sein.
c. Die Produkte müssen zusammen mit der Originalrechnung, dem Packzettel und der Rückgabemitteilung zurückgesendet werden.
d. Reparatur- oder Austauschkosten werden in Rechnung gestellt, wenn Produkte beschädigt sind oder fehlen. Dies kann sich auf die Höhe der Kostenerstattung auswirken.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Rechnung, zum Bestellstatus, zur Rücksendung, oder benötigen Sie anderweitig Unterstützung? Dann können Sie sich gerne an uns wenden.

DAF-Merchandise-Support
Delftweg 104b
3043 NA Rotterdam
Niederlande

Telefon: +31 (0) 10 208 08 08
Fax: +31 (0) 10 208 08 09
E-Mail: info@dafshop.com

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an das Support-Team von DAF-Merchandise wenden.

Haben Sie eine Frage zum Inhalt und zu den Bedingungen der Kampagne? daf.ecommerce@daftrucks.com.

NEXT-Deals sind persönliche, zeitlich begrenzte Angebote für DAF- und TRP Teile. Sie sind im DAF-Teile-Webshop markiert.

Sobald Ihr DAF-Teile-Webshop-Konto bestätigt wurde, werden Ihnen automatisch verfügbare Deals angezeigt.

NEXT-Deals werden vierteljährlich aktualisiert, es kommen jedoch häufiger neue Deals hinzu. Sie finden sie in Ihrem DAF-Teile-Webshop. 

In Ihrem DAF-Teile-Webshop-Konto, sie sind deutlich im Teilekatalog und in Ihrem Konto-Dashboard markiert.

Wenden Sie sich an Ihren DAF-Partner, um Ihre Kontaktinformationen zu prüfen und zur Mailingliste hinzugefügt zu werden.

Verfügbare Upgradebenachrichtigungen können Sie jederzeit unter DAF-Fahrzeug-Upgrade einsehen. Außerdem erhalten Sie auf der Seite „Mein Service“ im DAF-Teile-Webshop eine Fahrzeugübersicht mit Upgradebenachrichtigungen

Melden Sie sich bei Ihrem DAF-Teile-Webshop-Konto an, und gehen Sie zum Konto-Dashboard, um Kontaktinformationen und Einstellungen zu ändern.

Wenden Sie sich an Ihren DAF-Partner, oder senden Sie eine E-Mail an ecommerce@daftrucks.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.